- ...rentabilidad de la misma. Realizar seguimiento a las quejas de los clientes por fallas en el servicio. Efectuar encuestas y sondeos de satisfacción. Aplicar y analizar indicadores de desempeño KPI´s. Preparar informes periódicamente sobre la gestión del call center.
- ...: Experiencia: Mínimo 1 año en departamento de tecnología, soporte a PC, Laptops, impresoras trabajando con herramientas de gestión... .... Preferible experiencia en el sector de Banca. Formación: Técnico o estudiante de en Ingeniería en sistemas. Conocimientos...
- ...Brindar soporte en el desarrollo, mantenimiento y ejecución de procesos ETL; colaborar en la creación de reportes e indicadores para la toma de decisiones; documentar requerimientos funcionales y participar en la mejora continua de los sistemas de información relacionados...
- ...desempeñando posiciones similares Microsoft Office, nivel básico. Técnicas de servicio al cliente telefónico, manejo de quejas y... ...bancarios y tarjetas de crédito. Plataforma de sistemas de Contact Center Disponibilidad para trabajar en horario rotativo...
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- ...Requisitos: Experiencia: Al menos un año de experiencia en prácticas profesionales en departamento de tecnología Formación: Técnico o estudiante de en Ingeniería en sistemas. Deseable Bachillerato Universitario Concluido en carreras afines Conocimientos técnicos...
- ...Responsable de generar, redactar informes gerenciales y documentación de soporte del proyecto. - La línea de reporte será al Portfolio Manager... ...Scrum. Idiomas: Inglés Intermedio - Avanzado (técnico, destreza para hablarlo) Conocimientos técnicos: Deseable con...
- ...500 hasta $40,000. RESPONSABILIDADES CLAVE 1. Proveer apoyo técnico en los procesos de monitoreo, evaluación y rendición de cuentas... ...de coordinar procesos de diagnósticos de necesidades con el soporte de otras áreas para informar la toma de decisiones. Rendición...
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