- ...rentabilidad de la misma. Realizar seguimiento a las quejas de los clientes por fallas en el servicio. Efectuar encuestas y sondeos de satisfacción. Aplicar y analizar indicadores de desempeño KPI´s. Preparar informes periódicamente sobre la gestión del call center.
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- ...alertas de fraude de tarjetas. Conocimiento de servicios bancarios y tarjetas de crédito. Plataforma de sistemas de Contact Center Disponibilidad para trabajar en horario rotativo Competencias Comunicación Pensamiento analítico Planificación y organización...
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...Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Ciudad Merliot y San Jacinto. Conocimientos en Microsoft Office. Experiencia previa como agente de call center deseable. Disponibilidad de horarios. Funciones Gestionar eficazmente todas las llamadas entrantes y salientes a...USD425
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SonsonateHace 2 meses USD600
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San Salvador19 días atrás - ...Estudios: Mínimo 1 a 2 años cursados en Administración, Mercadeo o Comunicaciones. • Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o call center. • Habilidades: o Facilidad de palabra y buen trato o Persuasión y seguimiento o Manejo de quejas o Organización y toma de...
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San Salvador6 días atrás - FUNCION GENERAL REALIZAR GESTIÓN DE COBRO VIA TELEFINICA, SMS Y POR CORREO, A CLIENTE EN MORA. DAR SEGUIMIENTO DE AJUSTES, ACUERDOS DE PAGOS, ACTIVACIONES DE CLIENTES. CONFIRMACIÓN DE PAGOS DE CLIENTES CON SU RESPECTIVO COMPROBANTE. REQUISITOS EDUCACIÓN MEDIA BACHILLERATO...
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San SalvadorHace un mes - Descripción Distribuir las ordenes en tiempo y forma de INSFIBRA, SOPFIBRA, TRASLADOEXTFIBRA, TRANSLADOINTERNOFIBRA, que sean generadas durante la jornada laboral, a través de un ruteo óptimo. Funciones Realización de ruteo óptimo para lograr abarcar el mayor ...
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San SalvadorHace un mes - ...telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the... ...finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language...
