ASISTENTE DE POSTVENTAS

ASISTENTE DE POST VENTA


Conocimientos Académicos y Técnicos:
1. Técnico en Administración de Empresas o de Arquitectura.
2. Diplomados, capacitaciones o certificaciones relacionada a servicio al cliente.
3. Manejo de Excel a nivel avanzado (Indispensable)
4. Manejo de estadísticos e indicadores de desempeño
5. Quejas y reclamos
6. Experiencia mínima comprobable de: 2 años en puesto como Asistente Comercial o Asistente Técnico en
rubros de Desarrolladoras Inmobiliarias o Empresas de Construcción.


Actividades Generales a realizar:
1. Gestionar llamadas, correos y agenda relacionadas a la oportuna atención del cliente con todos los temas relacionados al inmueble adquirido (consultas, programación de visitas, quejas y reclamos, procesos de garantías, etc.)
2. Programar, preparar y gestionar las actividades del área de Postventa relacionadas a visitas de clientes a los respectivos inmuebles a adquirir o ya adquirido.
3. Registrar, monitorear y dar seguimiento a todo el ciclo de quejas y reclamos para obtener el cierre satisfactorio del propietario del inmueble.
4. Mantener actualizada y consolidada toda la información relacionada a check list de entregas de inmuebles.
5. Programar y coordinar visitas técnicas y las actividades de trabajos a realizar por el personal de Mantenimiento y/o contratistas en los diferentes proyectos.
6. Mantener el archivo de documentación digital y física del área de Post Venta actualizada.
7. Registrar y mantener actualizada toda la reportaría relacionada a los cierres semanales y mensuales del área.


Generalidades de la plaza:
1. Contrato por tiempo indefinido
2. Salario mensual de $700 dólares mensuales con prestaciones de ley + viáticos de gasolina.
3. Jornada 100% presencial: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00md
4. Residir en los alrededores de San Salvador Centro (San Salvador, Ciudad Delgado, Ayutuxtepeque, Mejicanos o en Antiguo Cuscatlán/Santa Tecla).
5. Poseer vehículo o motocicleta.